常常好食好準食服務條款

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第3條:交易注意事項

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網站所販售之商品,乃是請合作廠商提供預計到貨數量進行預售,須配合到貨時程安排出貨事宜。若原定出貨日期有延遲或當批到貨數量不足,您同意本公司得以電子郵件或簡訊向您通知後延後出貨。若您在時程上無法配合或有其他因素致不需要該商品,您得辦理取消訂購,本公司將立即為您辦理退款事宜。 若您對本公司所提供之服務有任何問題,請來信客服信箱與我們聯繫(healthydiet@taster.com.tw)

第4條:消費者權益保護

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第5條:隱私權保護

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第6條:責任限制

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第7條:其他

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退換貨、退款政策

關於退貨及七天鑑賞期說明:

本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天鑑賞期。

依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。本公司之冷凍食品料理包屬消耗性商品,商品屬性特殊,以及蛋糕類及餅乾類之保存期限短,除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,由您拍照回傳客服確認後,才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵,恕難接受您的退貨申請,下單前務必考慮及詢問清楚。

一經封、食用、 因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!  如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理,逾期恕不受理。若您委託第三人 (如: 管理室、朋友、鄰居等)代收,辦理退換貨之條件亦同。本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。

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2.信用卡付款之退刷,退款作業為七個工作天。

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